FAQ
よくある質問

お客さまから寄せられたご質問をFAQ形式でご案内しております。
その他、ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。

FAQ
よくある質問

お客さまから寄せられたご質問をFAQ形式でご案内しております。その他、ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。

奄美空港から車での所要時間はどのくらいですか?

約30分位です。

チェックイン時の鍵はどこで受け取れますか?

宿泊施設現地でお渡しとなります。
現地スタッフにて対応させて頂きます。

駐車場はありますか?

宿泊者専用の無料駐車場を1台完備しております。

付近にスーパーやーコンビニはありますか?

宿泊施設から車で3分の所に大型スーパービッグツーがあります。
また、車7分くらいにファミリーマート浦店があります。

チェックイン前、チェックイン後に荷物を預けたり、事前に宅急便で送ることはできますか?

大変申し訳ございませんが、ゲストハウスにスタッフが常駐しておりませんので、そういったご要望にはお応えできません。

滞在中宿のスタッフは常駐していますか?

宿にはスタッフは常駐しておりません。
また、緊急連絡先はチェックインの際にご案内いたします。

持っていくとよいものはありますか?

奄美は自然豊かな島で、屋外のアクティビティをたくさんお楽しみ頂けます。
虫よけスプレー、かゆみ止め、日焼け止め、帽子、羽織るものなどは、ビッグツーなどで購入することもできますが、
肌に合う、サイズが合うなど使い慣れたものをご持参頂くのがおすすめです。

領収書を頂きたいときはどうしたらよいですか?

チェックアウト後にお客様のお申込みいただいたご予約サイトの詳細ページから発行可能です。

台風などの悪天候で交通機関が運休した場合、キャンセル料はかかりますか?

台風などの悪天候により、ご利用予定の公共交通機関が欠航・運休し、ご来島が不可能となった場合は、キャンセル料はいただきません。
欠航(運休)証明書、または欠航・運休が確認できる資料を必ずご提出ください。
資料をご提出いただけない場合は、通常のキャンセルポリシーが適用されます。
また、ご宿泊中のお客様が悪天候によりお帰りいただけない場合は、空室がある場合に限り延泊を承りますので、現地スタッフに直接ご連絡ください。延泊料金は通常料金となります。

BBQの道具などは、なにがありますか?

テーブル・イス・クーラーボックス・炭消しツボ・火ばさみ(炭用)・バケツ・清掃道具はご用意がございます。

(※炭・食品・お皿・コップ・トング・箸・アミ・チャッカマン等はお客様でご用意をお願いします。)